2024年12月3日上午，朱先生手捧一面写有“百姓公仆，热情服务，共筑和谐，警德高尚”的锦旗，送到开原市公安局社区警务大队身份证办理窗口，表达了对窗口工作人员高效、贴心、服务的衷心感谢。

就在前几日，这位朱先生的亲属康女士突然车祸在开原市航天医院住院，非常着急使用身份证，发现身份证丢了，来到身份证办理大厅咨询可否上门办理身份证。社区警务大队教导员宁凯得知康女士的这一情况后，想群众之所想，急群众之所急，马上为康女士提供上门办理身份证服务。身份证办理大厅民警张敏立刻动身，携带照相机等设备前往航天医院为康女士办理身份证，拍照时耐心细致地帮助康女士整理衣物、调整坐姿，最终康女士身份证得以顺利办理。朱先生说：“这对于我来说是一件大事，对于工作人员来说算得上一件麻烦事，但窗口工作人员积极主动地帮助我解决，这份高效与热情，让我深感温暖。”

 这一面锦旗就如一面镜子，是群众对公安工作满意与否的直接体现，它浓缩了群众对公安工作的信赖与支持，也是对开原市公安局社区警务大队最大的鼓励和鞭策。锦旗是荣誉，更是责任，开原市公安局社区警务大队将不断提升服务品质，让每一位前来办事的群众都能感受到便捷、高效、温馨。

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