2025年4月，清河区政协经济界别委员、区税务局副局长邱长旭带领本组政协委员，聚焦民生需求、主动靠前服务，以实际行动践行履职为民初心。

结合企业生产经营实际与职工办税需求，他牵头协调清河区税务局业务骨干，入驻辽宁清河发电有限公司，开展个人所得税汇算清缴现场辅导暨“炕头协商”现场办公会。

厂区内，税务人员围在职工身边，面对面讲解个税政策、细致解答涉税疑问，手把手指导操作流程，高效解决了电厂职工办税难的实际问题，现场暖意融融。

深入调研了解职工所需

近年来，个人所得税政策持续优化完善，个税汇算清缴工作的专业性与复杂性也随之提升。

辽宁清河发电有限公司作为清河区重点企业，现有在职职工1800余人。

企业工作节奏紧凑、职工工作地点较为分散，一线职工忙于生产作业，办公室职工专注于业务推进，多数职工无暇深入研究个税政策，对汇算清缴流程、扣除标准等细节理解不透彻，在自主申报过程中频繁出现操作偏差、政策误读等情况，办税难成为职工普遍困扰。

为切实破解清河电厂职工办税痛点，邱长旭第一时间将相关情况向区税务局领导班子专题汇报。

同时，依托“辽事好商量，聊事为人民”协商议事平台，主动对接区税务局相关业务科室与清河电厂，多次深入企业车间、班组走访调研，倾听职工真实诉求，搭建多方沟通桥梁，共同研讨解决路径。

经过多轮深入沟通、反复协商，各方达成一致意见：由清河区税务局组建专业服务团队，入驻清河电厂开展个税汇算清缴现场办公，为职工提供“一站式”便捷办税服务，从根源上解决职工办税难题。

现场办公消除职工所忧

现场办公期间，清河区税务局精心组建专业服务团队，深入电厂各个生产车间、办公楼层，在职工休息间隙、工作空档，围坐在一起开展政策咨询与申报辅导。

“专项附加扣除怎么填?”“年终奖计税方式选哪个更划算?”面对职工们接连抛出的问题，工作人员摒弃生硬专业术语，用通俗易懂的语言拆解复杂政策，结合职工实际收入情况逐一分析、耐心解答。

同时，工作人员拿出手机现场演示，采取手把手教学的方式，一步步指导职工通过个税APP填报信息、提交申报，遇到操作卡顿、信息填报错误等问题，立即上前协助解决，全程跟进确保每一位有需求的职工都能顺利、准确地完成个税汇算申报。

主动作为解决职工所求

清河区政协经济界别组全体委员全程参与现场办公，穿梭在各个辅导点位，充分发挥政协委员监督协调、桥梁纽带作用。

◆一方面，委员们实时跟进现场办公推进情况，主动与职工交流谈心，认真记录大家的意见建议与诉求反馈，第一时间向区税务局与清河电厂双向通报;

◆另一方面，积极协调化解现场办公中出现的人员分流、政策解读衔接等各类问题，统筹保障服务流程顺畅高效。

在税务部门专业服务与政协委员全程护航的双重保障下，现场办公秩序井然，职工们脸上的疑惑渐渐消散，涉税问题均得到及时有效解决。

此次现场办公累计辅导800多名员工完成个人所得税汇算清缴，其中应补税67人，应退税637人。

“不用跑税务局，在家门口就能办好个税申报，太方便了!”“政策讲得明白，操作教得细致，这下心里踏实了!”

职工们纷纷点赞，表示上门办税服务省去了往返奔波的时间与精力，更让大家清晰掌握了个税政策，真切享受到税收改革红利。

企业对政协委员与清河区税务局的务实举措给予高度评价，认为此举有效化解了企业后顾之忧，为企业稳定健康发展提供了有力支撑。

此次政协搭台、税务服务、企业配合的联动实践，正是“辽事好商量，聊事为人民”工作理念的生动体现。

政协委员主动协调、税务部门精准服务、企业密切配合，成功解决职工办税难题，赢得广大群众一致好评，充分彰显了“炕头协商”在破解民生难题、推动民生改善、促进社会和谐中的重要作用。

未来，“辽事好商量，聊事为人民”协商议事平台将持续发挥优势，聚焦更多民生热点、难点问题，凝聚各方智慧与力量，为我市经济社会高质量发展与民生福祉持续改善贡献更大力量。

（铁岭发布）

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